Política de privacidade

Quem somos

NTV é a marca do NTVBox. O site e as vendas são de CH CFTV & ELETRONICOS, CNPJ 46.340.461/0001-04, Rua André de Leão, 78, Brás, São Paulo/SP, responsável pelos seus dados. Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp (87) 9813-0541 ou pelo Instagram @ntvboxoficial.

Dados que coletamos

• Na compra: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega. Os dados de pagamento, como número do cartão, são tratados diretamente pelo Mercado Pago. A NTV não tem acesso a eles.
• No atendimento: as mensagens e informações que você envia pelo WhatsApp ou Instagram.
• Na navegação: informações sobre como você usa o site (páginas vistas, cliques nos botões de compra, tipo de aparelho e navegador), coletadas por cookies e pela tag do Google.

Para que usamos

• Processar o pedido, emitir a nota e entregar o NTVBox no seu endereço.
• Dar suporte, responder dúvidas e atender trocas, devoluções e garantia.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Medir o resultado dos nossos anúncios e mostrar o NTVBox para pessoas com interesse parecido, pelo Google Ads.

Com quem compartilhamos

Só compartilhamos o necessário para a compra e a entrega acontecerem. Não vendemos seus dados.

• Shopify: plataforma da loja e do pedido.
• Mercado Pago: processamento do pagamento.
• Transportadoras e Correios: entrega.
• Google (Google Ads): medição de anúncios, pela tag do Google.
• Autoridades: quando a lei exigir.

Cookies e tag do Google

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos cookies e a tag do Google para entender quais anúncios trazem visitas e compras.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e ajustar os anúncios que o Google mostra para você em myadcenter.google.com (Minha Central de Anúncios).

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do pedido pelo tempo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Dados de navegação são mantidos pelo tempo definido por cada ferramenta e podem ser apagados por você no navegador.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento, pelo WhatsApp (87) 9813-0541:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão de dados que não precisamos mais guardar por lei.
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento para anúncios.

Segurança

A loja e o pagamento rodam em plataformas com conexão criptografada (HTTPS). Mesmo assim, nenhum sistema é 100% imune. Se acontecer algum incidente que afete seus dados, avisaremos você e a autoridade competente.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo da página.